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Smart Customer

BTC Smart Customer - den Kunden richtig kennen

Mit der Digitalisierung zeichnet sich ein weiterer Umbruch für die Utilities-Branche ab. In dynamischen Märkten mit hoher Wechselbereitschaft der Kunden ist es wichtig, neben einem guten Preis auch ein professionelles Kundenmanagement anzubieten.

BTC unterstützt Sie bei der Transformation zum Energieversorger 4.0 und ist Ihr kompetenter Ansprechpartner im Smart Customer Umfeld. Für die Herausforderungen der Digitalisierung bieten wir detaillierte, praxiserprobte Lösungskonzepte und unterstützen Sie dabei, die Chancen professionellen Kundenmanagements effektiv und konsequent auszuschöpfen. Nutzen Sie unsere jahrelange Erfahrung und verschaffen Sie sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Ihre Vorteile mit BTC Smart Customer:

  • Stärken Sie mit BTC Ihre Kundenbindung
  • Erhöhen Sie mit unseren Lösungen die Zufriedenheit Ihrer Kunden
  • Verbessern Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit durch effiziente Analysen und Maßnahmen

BTC unterstützt Sie mit Lösungen und Services, um Ihr Marketingbudget so effektiv wie möglich einzusetzen.

Wir unterstützen Sie bei Ihren Herausforderungen rund um den Smart Customer Service:
Kundenwünsche kennenlernen, Kundenzufriedenheit steigern
Analysieren Sie vorhandene Daten und lernen Sie Ihre Kunden früher und besser kennen, um unterschiedliche Zielgruppen effizient und effektiv anzusprechen.
Mehr zu BTC Customer Targeting
Digitale Transformation im Energievertrieb meistern
Nutzen Sie das BTC-Vorgehensmodell und entwickeln Sie gemeinsam mit uns eine passgenaue Strategie für die digitale Transformation Ihres Vertriebs.
Mehr zu den BTC Services für Ihre digitale Transformation
Einen neuen Weg zur Zielgruppe nutzen
Durch personalisiertes, digitales Marketing den zukünftigen Unternehmenserfolg und Wettbewerbsvorteile sichern.
Mehr zu den BTC Services für das digitale Marketing
Vertriebsmitarbeiter von standardisierten Tätigkeiten entlasten
Mit Robotic Process Automation die Chancen der Digitalisierung nutzen: wiederkehrende, zeitintensive Prozesse im Vertrieb automatisieren und Mitarbeiter in einem wertschöpfenden Aufgabenumfeld einsetzen.
Mehr zu Robotic Process Automation mit BTC
Kundenerwartungen übertreffen
Nutzen Sie unsere Kompetenz und Erfahrungen im Bereich Business Intelligence für smarte Kundenangebote im Energievertrieb.
Mehr zu BTC Services und Lösungen für Business Analytics
Vertriebsprozesse durch User Experience optimieren
Profitieren Sie bei der Aufgabenbearbeitung von unseren Erfahrungen mit der SAP UX-Strategie, FIori oder Screen Personas und optimieren Sie so Ihre Abläufe.
Mehr zu SAP Screen Personas
Große Datenmengen managen
Setzen Sie moderne IT-Technologien wie SAP HANA ein, um große Datenmengen rund um Ihre Kunden und Zielgruppen zu kombinieren und in Echtzeit auszuwerten.
Mehr zu SAP HANA
Wie können wir Sie unterstützen?
Jetzt Termin vereinbaren: 
0441 3612-1313
Kontaktieren Sie uns
Ihr Ansprechpartner Michael Schnakenberg

Escherweg 5
26121 Oldenburg
Telefon
0441 3612-1511
michael.schnakenberg@btc-ag.com

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